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Política de Privacidad

Tu privacidad es de gran importancia para nosotros. En Veganation.co, nos comprometemos a respetar tu privacidad y cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables con respecto a cualquier información personal que podamos recopilar sobre ti mientras utilizas nuestro sitio web, https://veganation.co, y otros sitios que poseemos y operamos.

La información personal abarca cualquier dato que pueda identificarte, ya sea información sobre ti como persona (como nombre, dirección y fecha de nacimiento), detalles de tus dispositivos, información de pago e incluso datos sobre cómo utilizas un sitio web o servicio en línea.

En el caso de que nuestro sitio contenga enlaces a sitios y servicios de terceros, ten en cuenta que esos sitios y servicios tienen sus propias políticas de privacidad. Después de seguir un enlace a cualquier contenido de terceros, te recomendamos leer la información de su política de privacidad sobre cómo recopilan y utilizan la información personal. Esta Política de Privacidad no se aplica a ninguna de tus actividades después de abandonar nuestro sitio.

Esta política es efectiva a partir del 24 de marzo de 2024.

Última actualización: 24 de marzo de 2024.

Información que Recopilamos

La información que recopilamos se clasifica en dos categorías: información «proporcionada voluntariamente» e información «recopilada automáticamente».

La información «proporcionada voluntariamente» se refiere a cualquier dato que nos proporciones de manera consciente y activa al utilizar o participar en alguno de nuestros servicios y promociones.

La información «recopilada automáticamente» se refiere a cualquier dato enviado automáticamente por tus dispositivos al acceder a nuestros productos y servicios.

Registro de Datos

Cuando visitas nuestro sitio web, nuestros servidores pueden registrar automáticamente los datos estándar proporcionados por tu navegador web. Esto puede incluir la dirección de Protocolo de Internet (IP) de tu dispositivo, el tipo y versión de tu navegador, las páginas que visitas, la fecha y hora de tu visita, el tiempo que pasas en cada página y otros detalles sobre tu visita.

Además, si encuentras ciertos errores mientras utilizas el sitio, es posible que recopilemos automáticamente datos sobre el error y las circunstancias que lo rodean. Estos datos pueden incluir detalles técnicos sobre tu dispositivo, qué intentabas hacer cuando ocurrió el error y otra información técnica relacionada con el problema. Puede que o no recibas notificación de tales errores, incluso en el momento en que ocurren, que hayan ocurrido o cuál es la naturaleza del error.

Ten en cuenta que aunque esta información por sí sola puede no identificarte personalmente, podría ser posible combinarla con otros datos para identificar personas individuales.

Datos del Dispositivo

Cuando visitas nuestro sitio web o interactúas con nuestros servicios, podemos recopilar automáticamente datos sobre tu dispositivo, como:

Tipo de dispositivo.
Sistema operativo.
Identificadores únicos del dispositivo.
Configuraciones del dispositivo.
Datos de geolocalización.

La información que recopilamos puede depender de las configuraciones individuales de tu dispositivo y software. Te recomendamos consultar las políticas de tu fabricante de dispositivos o proveedor de software para conocer la información que ponen a nuestra disposición.

Información Personal

Podemos recopilar tu dirección de correo electrónico, pero solo si nos la proporcionas voluntariamente. Esto puede ocurrir, por ejemplo, si te suscribes para recibir un boletín por correo electrónico o participas en una promoción.

Usaremos tu dirección de correo electrónico para los fines para los que nos la proporcionaste y, de vez en cuando, para enviarte correos electrónicos sobre el sitio u otros productos o servicios que creemos pueden ser de tu interés. Puedes optar por no recibir estas comunicaciones por correo electrónico en cualquier momento haciendo clic en el botón «cancelar suscripción» en el correo electrónico.

Motivos Legítimos para el Procesamiento de tu Información Personal

Solo recopilamos y utilizamos tu información personal cuando tenemos un motivo legítimo para hacerlo. En ese caso, solo recopilamos la información personal que sea razonablemente necesaria para proporcionarte nuestros servicios.

Recopilación y Uso de Información

Podemos recopilar información personal de ti cuando realizas cualquiera de las siguientes acciones en nuestro sitio web:

Registrarte para recibir actualizaciones por correo electrónico o a través de canales de redes sociales.
Utilizar un dispositivo móvil o navegador web para acceder a nuestro contenido.
Ponerte en contacto con nosotros por correo electrónico, redes sociales o tecnologías similares.
Mencionarnos en redes sociales.

Podemos recopilar, retener, utilizar y divulgar información para los siguientes fines, y la información personal no se procesará de una manera incompatible con estos propósitos:

Proporcionarte las características y servicios principales de nuestra plataforma.
Entregarte productos y/o servicios.
Ponernos en contacto y comunicarnos contigo.
Para registros internos y fines administrativos.

Podemos combinar información proporcionada voluntariamente y recopilada automáticamente con información general o datos de investigación que recibimos de otras fuentes confiables. Por ejemplo, nuestras actividades de marketing e investigación de mercado pueden descubrir datos e ideas que podemos combinar con información sobre cómo los visitantes utilizan nuestro sitio para mejorar la experiencia en el mismo.

Seguridad de tu Información Personal

Cuando recopilamos y procesamos información personal, y mientras retengamos esta información, la protegeremos dentro de los medios comercialmente aceptables para evitar pérdidas y robos, así como el acceso, divulgación, copia, uso o modificación no autorizados.

Aunque haremos nuestro mejor esfuerzo para proteger la información personal que nos proporcionas, te aconsejamos que ningún método de transmisión electrónica o almacenamiento es 100% seguro, y nadie puede garantizar una seguridad absoluta de datos.

Eres responsable de seleccionar cualquier contraseña y su fuerza de seguridad en general, garantizando la seguridad de tu propia información dentro de los límites de nuestros servicios. Por ejemplo, asegurándote de no hacer pública tu información personal a través de nuestra plataforma.

Duración de la Retención de tu Información Personal

Retenemos tu información personal solo durante el tiempo que sea necesario. Este período de tiempo puede depender del uso que hagamos de tu información, de acuerdo con esta política de privacidad. Por ejemplo, si nos has proporcionado información personal, como una dirección de correo electrónico al contactarnos sobre una consulta específica, retendremos esta información durante el tiempo que permanezca abierta tu consulta, así como para nuestros propios registros para abordar eficazmente consultas similares en el futuro. Si tu información personal ya no es necesaria para este propósito, la eliminaremos o la anonimizaremos eliminando todos los detalles que te identifiquen.

Sin embargo, si es necesario, podemos retener tu información personal para cumplir con una obligación legal, contable o de informes, o con fines de archivo en interés público, investigación científica o histórica o fines estadísticos.

Privacidad de los Niños

No dirigimos ninguno de nuestros productos o servicios directamente a niños menores de 13 años, y no recopilamos de manera consciente información personal sobre niños menores de 13 años.

Divulgación de Información Personal a Terceros

Podemos divulgar información personal a:

Una empresa matriz, filial o afiliada de nuestra empresa.
Proveedores de servicios de terceros con el fin de permitirles proporcionar sus servicios, incluidos (sin limitación) proveedores de servicios de TI, almacenamiento de datos, hospedaje y proveedores de servidores, redes publicitarias, análisis, registradores de errores, cobradores de deudas, proveedores de mantenimiento o resolución de problemas, proveedores de marketing o publicidad, asesores profesionales y operadores de sistemas de pago.
Nuestros empleados, contratistas y/o entidades relacionadas.
Nuestros agentes o socios comerciales existentes o potenciales.
Agencias de informes crediticios, tribunales, tribunales y autoridades reguladoras, en caso de que no pagues por los bienes o servicios que te hemos proporcionado.
Tribunales, tribunales, autoridades regulatorias y agentes del orden público, según lo exija la ley, en relación con cualquier procedimiento legal real o prospectivo, o para establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales.
Terceros, incluidos agentes o subcontratistas, que nos ayudan a proporcionar información, productos, servicios o marketing directo.
Terceros para recopilar y procesar datos.

Terceros que utilizamos actualmente incluyen:

Google Analytics

Transferencias Internacionales de Información Personal

La información personal que recopilamos se almacena y/o procesa en Estados Unidos y Latinoamerica, o donde nosotros o nuestros socios, afiliados y proveedores de terceros mantengan instalaciones.

Los países a los que almacenamos, procesamos o transferimos tu información personal pueden no tener las mismas leyes de protección de datos que el país en el que proporcionaste inicialmente la información. Si transferimos tu información personal a terceros en otros países: (i) realizaremos esas transferencias de acuerdo con los requisitos de la ley aplicable; y (ii) protegeremos la información personal transferida de acuerdo con esta política de privacidad.

Tus Derechos y Control de tu Información Personal Tu elección

Al proporcionar información personal, comprendes que recopilaremos, retendremos, utilizaremos y divulgaremos tu información personal de acuerdo con esta política de privacidad. No estás obligado a proporcionar información personal, pero si decides no hacerlo, podría afectar el uso de nuestro sitio web o los productos y/o servicios ofrecidos en él.

Información de terceros: Si recibimos información personal sobre ti de un tercero, la protegeremos según se establece en esta política de privacidad. Si eres un tercero que proporciona información personal sobre otra persona, declaras y garantizas que tienes el consentimiento de esa persona para proporcionar la información personal.

Permiso de marketing: Si anteriormente aceptaste que utilicemos tu información personal con fines de marketing directo, puedes cambiar de opinión en cualquier momento poniéndote en contacto con nosotros utilizando los detalles a continuación.

Acceso: Puedes solicitar detalles de la información personal que tenemos sobre ti.

Corrección: Si crees que cualquier información que tengamos sobre ti es inexacta, obsoleta, incompleta, irrelevante o engañosa, ponte en contacto con nosotros utilizando los detalles proporcionados en esta política de privacidad. Tomaremos medidas razonables para corregir cualquier información que se encuentre inexacta, incompleta, engañosa o desactualizada.

No discriminación: No te discriminaremos por ejercer ninguno de tus derechos sobre tu información personal. A menos que tu información personal sea necesaria para proporcionarte un servicio o oferta particular (por ejemplo, proporcionar soporte al usuario), no te negaremos bienes o servicios y/o te cobraremos precios o tarifas diferentes por bienes o servicios, incluyendo otorgar descuentos u otros beneficios, o imponer penalizaciones, o proporcionarte un nivel o calidad diferente de bienes o servicios.

Descarga de Información Personal: Proporcionamos un medio para que descargues la información personal que has compartido a través de nuestro sitio. Ponte en contacto con nosotros para obtener más información.

Notificación de violaciones de datos: Cumpliremos con las leyes aplicables en relación con cualquier violación de datos.

Quejas: Si crees que hemos violado una ley de protección de datos relevante y deseas presentar una queja, ponte en contacto con nosotros utilizando los detalles a continuación y proporciónanos detalles completos sobre la presunta violación. Investigaremos tu queja de manera rápida y te responderemos por escrito, estableciendo los resultados de nuestra investigación y las medidas que tomaremos para abordar tu queja. También tienes derecho a ponerte en contacto con un organismo regulador o autoridad de protección de datos con respecto a tu queja.

Cancelar suscripción: Para cancelar la suscripción de nuestra base de datos de correo electrónico o optar por no recibir comunicaciones (incluidas comunicaciones de marketing), ponte en contacto con nosotros utilizando los detalles proporcionados en esta política de privacidad, o utiliza las instalaciones de cancelación de suscripción proporcionadas en la comunicación. Es posible que necesitemos solicitarte información específica para ayudarnos a confirmar tu identidad.

Uso de Cookies

Utilizamos «cookies» para recopilar información sobre ti y tu actividad en nuestro sitio. Una cookie es un pequeño fragmento de datos que nuestro sitio web almacena en tu computadora y al que accede cada vez que nos visitas, para que podamos entender cómo utilizas nuestro sitio. Esto nos ayuda a ofrecerte contenido basado en las preferencias que hayas especificado.

Una cookie es un archivo que contiene un identificador (una cadena de letras y números) que es enviado por un servidor web a un navegador web y es almacenado por el navegador. El identificador se envía de vuelta al servidor cada vez que el navegador solicita una página del servidor. Las cookies pueden ser «persistentes» o «de sesión»: una cookie persistente se almacenará en un navegador web y será válida hasta su fecha de vencimiento establecida, a menos que el usuario la elimine antes de esa fecha; una cookie de sesión, por otro lado, expirará al final de la sesión del usuario, cuando el navegador web se cierre. Las cookies no suelen contener información que identifique personalmente a un usuario, pero la información personal que almacenamos sobre ti puede estar vinculada a la información almacenada y obtenida de las cookies.

Utilizamos cookies para los siguientes fines:

(a) Autenticación: utilizamos cookies para identificarte cuando visitas nuestro sitio web y mientras navegas por él.

(b) Estado: utilizamos cookies para ayudarnos a determinar si estás conectado a nuestro sitio web.

(c) Personalización: utilizamos cookies para almacenar información sobre tus preferencias y personalizar el sitio web para ti.

(d) Seguridad: utilizamos cookies como parte de las medidas de seguridad utilizadas para proteger las cuentas de usuario, incluida la prevención del uso fraudulento de credenciales de inicio de sesión y para proteger nuestro sitio web y servicios en general.

(e) Publicidad: utilizamos cookies para ayudarnos a mostrar anuncios relevantes para ti.

(f) Análisis: utilizamos cookies para ayudarnos a analizar el uso y rendimiento de nuestro sitio web y servicios.

Utilizamos Google Analytics para analizar el uso de nuestro sitio web. Google Analytics recopila información sobre el uso del sitio web mediante cookies. La información recopilada relacionada con nuestro sitio web se utiliza para crear informes sobre el uso de nuestro sitio web. La política de privacidad de Google está disponible en: https://www.google.com/policies/privacy/

La mayoría de los navegadores te permiten rechazar aceptar cookies y eliminarlas. Los métodos para hacerlo varían de un navegador a otro y de una versión a otra. Sin embargo, puedes obtener información actualizada sobre cómo bloquear y eliminar cookies a través de estos enlaces:

(a) https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en (Chrome);

(b) https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences (Firefox);

(d) https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies (Internet Explorer);

(e) https://support.apple.com/en-gb/guide/safari/sfri11471/mac (Safari); y

(f) https://privacy.microsoft.com/en-us/windows-10-microsoft-edge-and-privacy (Edge).

Ten en cuenta que bloquear las cookies puede tener un impacto negativo en las funciones de muchos sitios web, incluido nuestro sitio. Algunas funciones del sitio pueden dejar de estar disponibles para ti.

Datos de Transacciones

Podemos procesar información relacionada con transacciones, incluidas las compras de bienes y servicios, que realices con nosotros y/o a través de nuestro sitio <span class=»bdtxt»>(«Datos de Transacciones»)</span>. Los Datos de Transacciones pueden incluir tus datos de contacto, tus datos de tarjeta y los detalles de la transacción. Los datos de transacción pueden procesarse con el propósito de suministrar los bienes y servicios adquiridos y llevar un registro adecuado de esas transacciones.

El procesamiento de pagos en nuestro sitio está a cargo de nuestros proveedores de servicios de pago, Stripe y Paypal. Compartiremos los datos de transacción con nuestros proveedores de servicios de pago solo en la medida necesaria para procesar tus pagos, reembolsar dichos pagos y manejar quejas y consultas relacionadas con esos pagos y reembolsos. Puedes encontrar información sobre las políticas de privacidad y prácticas de los proveedores de servicios de pago en:

Transferencias Comerciales

Si nosotros o nuestros activos son adquiridos, o en el improbable caso de que cerremos o entremos en quiebra, incluiríamos datos, incluida tu información personal, entre los activos transferidos a cualquier parte que nos adquiera. Reconoces que tales transferencias pueden ocurrir y que cualquier parte que nos adquiera puede, en la medida permitida por la ley aplicable, seguir utilizando tu información personal de acuerdo con esta política, que estarán obligados a asumir ya que es la base de cualquier propiedad o derechos de uso que tengamos sobre tal información.

Límites de Nuestra Política

Nuestro sitio web puede vincular a sitios externos que no son operados por nosotros. Ten en cuenta que no tenemos control sobre el contenido y las políticas de esos sitios, y no podemos aceptar responsabilidad por sus prácticas de privacidad respectivas.

Cambios en Esta Política

A nuestra discreción, podemos cambiar nuestra política de privacidad para reflejar actualizaciones en nuestros procesos comerciales, prácticas aceptables actuales o cambios legislativos o regulatorios. Si decidimos cambiar esta política de privacidad, publicaremos los cambios aquí, en el mismo enlace por el cual accedes a esta política de privacidad.

Si la ley lo requiere, obtendremos tu permiso o te daremos la oportunidad de optar por participar o no, según corresponda, en cualquier uso nuevo de tu información personal.

Revelaciones Adicionales para Cumplimiento en California (EE. UU.)

Conforme a la Sección 1798.83 del Código Civil de California, si resides en California y tu relación con nosotros en Veganation.co es principalmente para fines personales, familiares o domésticos, tienes el derecho de indagar sobre la información que compartimos con otras organizaciones con fines de marketing.

Si deseas hacer una solicitud de este tipo, por favor, ponte en contacto con nosotros utilizando los detalles proporcionados en esta política de privacidad con el asunto «Solicitud de información de privacidad de California». Puedes realizar este tipo de solicitud una vez al año calendario. Te enviaremos por correo electrónico una lista de las categorías de información personal que revelamos a otras organizaciones con fines de marketing en el último año calendario, junto con sus nombres y direcciones. No toda la información personal compartida de esta manera está cubierta por la Sección 1798.83 del Código Civil de California.

No Rastrear

Algunos navegadores ofrecen una función de «No Rastrear» que te permite indicar a los sitios web que no deseas que se rastreen tus actividades en línea. En este momento, no respondemos a las señales de «No Rastrear» del navegador.

Cumplimos con los estándares establecidos en esta política de privacidad, garantizando que recopilamos y procesamos la información personal de manera legal, justa, transparente y con razones legítimas y legales para hacerlo.

Cookies y Píxeles

En todo momento, puedes rechazar las cookies de Veganation.co si tu navegador lo permite. La mayoría de los navegadores te permiten activar configuraciones para rechazar la configuración de todas o algunas cookies. Tu capacidad para limitar las cookies se basa únicamente en las capacidades de tu navegador. Consulta la sección de Cookies de esta política de privacidad para obtener más información.

Incentivos Financieros Permitidos por la CCPA

De acuerdo con tu derecho a la no discriminación, en Veganation.co podemos ofrecerte incentivos financieros permitidos por la CCPA que pueden resultar en diferentes precios, tarifas o niveles de calidad para los bienes o servicios que proporcionamos.

Cualquier incentivo financiero permitido por la CCPA que ofrezcamos estará relacionado de manera razonable con el valor de tu información personal, y proporcionaremos términos escritos que describan claramente la naturaleza de tal oferta. La participación en un programa de incentivos financieros requiere tu consentimiento previo, el cual puedes revocar en cualquier momento.

Aviso de Recopilación en California

En los últimos 12 meses, hemos recopilado las siguientes categorías de información personal enumeradas en la Ley de Privacidad del Consumidor de California:

Identificadores, como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de cuenta, dirección IP y un ID o número asignado a tu cuenta.
Registros de clientes, como dirección de facturación y envío, y datos de tarjetas de crédito o débito.
Información comercial, como historial y compras de productos o servicios.
Actividad en Internet, como tus interacciones con nuestro servicio.
Datos de geolocalización.
Inferencias, como información sobre tus intereses, preferencias y favoritos.

Para obtener más información sobre la información que recopilamos, incluidas las fuentes de las que recibimos información, consulta la sección «Información que Recopilamos». Recopilamos y utilizamos estas categorías de información personal para los fines comerciales descritos en la sección «Recopilación y Uso de Información», incluida la provisión y gestión de nuestro servicio en Veganation.co.

Derecho a Conocer y Borrar Si eres residente de California, tienes el derecho de borrar tu información personal que recopilamos y conocer cierta información sobre nuestras prácticas de datos en los últimos 12 meses. En particular, tienes derecho a solicitar lo siguiente:

Las categorías de información personal que hemos recopilado sobre ti.
Las categorías de fuentes de las cuales se recopiló la información personal.
Las categorías de información personal sobre ti que divulgamos con fines comerciales o vendimos.
Las categorías de terceros a los que divulgamos la información personal con fines comerciales o vendimos.
El propósito comercial o comercial de recopilar o vender la información personal.
Las piezas específicas de información personal que hemos recopilado sobre ti.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, contáctanos utilizando los detalles proporcionados en esta política de privacidad en Veganation.co.

Brillar la Luz

Si eres residente de California, además de los derechos discutidos anteriormente, tienes el derecho de solicitarnos información sobre la manera en que compartimos cierta información personal definida por la «Ley Shine the Light» de California con terceros y afiliados para sus propios fines de marketing directo.

Para recibir esta información, envíanos una solicitud utilizando los detalles de contacto proporcionados en esta política de privacidad. Las solicitudes deben incluir «Solicitud de Derechos de Privacidad de California» en la primera línea de la descripción e incluir tu nombre, dirección, ciudad, estado y código postal.

Contáctanos

Para cualquier pregunta o inquietud sobre su privacidad, puede contactarnos utilizando los siguientes datos:

https://veganation.co/contacto/